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Perguntas Frequentes

» É Seguro Comprar Online na Chipsite?
» O que Tenho de Fazer para Comprar na Chipsite Online?
» Porque é que Tenho de me Registar para Comprar na Chipsite Online?
» Quais São as Vantagens de Comprar na Chipsite Online?
» Como Comprar Online? Quais São os Portes de Envio?
» Quais os Métodos de Pagamento Possíveis?
» Quais os Métodos de Entrega Possíveis?
» Posso Receber os Artigos que Encomendei Onde Desejar?
» A Chipsite Efectua Entregas no Estrangeiro?
» É Possível Encomendar Produtos que não Estejam Disponíveis na Loja Online?
» Posso Encomendar por Telefone?
» Quanto Tempo Terei de Esperar por Uma Encomenda?
» Esqueci a Password e o Login. Como Recuperá-los?
» Como Modificar os Meus Dados Pessoais?
» Como Cancelar uma Encomenda?
» Quais os Horários das Lojas e Suas Localizações?
» Qual a Diferença entre Versão Bulk ou Retail?


É Seguro Comprar Online na Chipsite?
Em primeiro lugar, e porque sabemos que a segurança é uma das questões que mais o preocupa, todas as informações que nos disponibiliza são tratadas de forma o mais sigilosa possível.
Desta forma, quando está a comprar na Chipsite além de comodidade, rapidez e facilidade garantimos-lhe segurança!
Todos os links que conduzem para outros sites deixam de ser da responsabilidade da Chipsite.

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O que Tenho de Fazer para Comprar na Chipsite Online?
Registe-se na Chipsite Online, seguindo os passos recomendados, e poderá a partir desse momento efectuar compras na nossa loja online, de uma forma simples e rápida. Sempre que nos visitar necessita apenas de validar o seu login.

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Porque é que Tenho de me Registar para Comprar na Chipsite Online?
Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. Depois de se registar tem apenas que validar o seu login, inserindo o seu username e password para poder efectuar as suas compras.

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Quais São as Vantagens de Comprar na Chipsite Online?
Pode ter acesso às promoções actuais da Chipsite Online e aos produtos mais procurados do mercado. Ao aceder à Chipsite Online tem a possibilidade de com um simples toque comprar, aos mais baixos preços, tudo aquilo que necessita sem perda de tempo e sem sair do conforto do seu lar ou escritório. Receberá comodamente as suas compras onde desejar.

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Como Comprar Online? Quais São os Portes de Envio?
O site da Chipsite funciona da mesma forma como quando vai a um hipermercado. Enquanto passeia pela loja, vê os produtos e a informação sobre eles. O que lhe interessar, coloca no carrinho de compras e é só pagar na caixa!

Quando entra na página principal do nosso site, depara-se com produtos em promoção, novidades, sugestões e outras iniciativas que criamos a pensar em si. Do lado esquerdo estão dispostas as várias secções da loja sendo apenas necessário seleccionar a que mais lhe interessa. A partir daí, quando desejar saber mais pormenores de um artigo é só clicar sobre o mesmo.

Ao longo da visita, sempre que deseje comprar algum artigo, deve clicar na palavra 'comprar' que se encontra debaixo ou ao lado da imagem do produto. Se assim acontecer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar no link que diz 'continuar a comprar'. Desta forma, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando no link 'detalhes' que se encontra no canto superior direito do ecrã. Poderá, então, visualizar os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento decidir retirar algum produto do carrinho basta clicar no ícone 'remover'.

Quando tiver terminado as suas compras, deve consultar o seu carrinho e clicar em 'finalizar'. Se já estiver registado como cliente, bastará introduzir o seu username e password, se ainda não fez esse registo deverá fazê-lo clicando sobre a frase 'registe-se aqui'. Vai passar a uma página que preencherá com os seus dados pessoais. A Chipsite salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que mais ninguém terá acesso aos mesmos.
Nesta fase da encomenda, escolhe o modo de entrega e o modo de pagamento.
De seguida, verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu email a password.

A partir deste momento, passa a ser cliente Chipsite e poderá usufruir das inúmeras vantagens que essa condição lhe oferece.

A Chipsite comercializa os seus produtos para Portugal Continental e Ilhas.

De acordo com o DL 143/2001, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo de 14 dias.

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Quais os Métodos de Pagamento Possíveis?
Envio a cobrança
O transportador tem indicação apara só aceitar pagamentos em numerário.
Atenção: Só enviamos encomendas à cobrança de 10 até 150 Euros e para Portugal Continental. Para as Ilhas, os meios de pagamento valido é o Multibanco ou a transferência bancaria.
Taxa de cobrança: 5.00€
 
Comprar a Credito
Crédito Bancário
Poderá recorrer ao nosso crédito caso necessite de financiamento.
O crédito é adjudicado em loja

Multibanco
Disponível em loja física e online

Numerário
Disponível em loja física e para envios a cobrança com um limite de 150.00€

Transferência bancaria
Evite os custos de cobrança realizando o pagamento da sua encomenda por transferência bancária.
Para maior comunidade e rapidez no envio da sua encomenda disponibilizamos o NIB para onde poderá transferir o valor;
BPI: PT50 0010 0000 5353 7280 0011 1
A encomenda só é expedida ou entregue no balcão após confirmação do valor da transferência em conta.

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Quais os Métodos de Entrega Possíveis?
O método de entrega poderá ser efectuado de 2 maneiras: ou através de transportadora ou levantamento nas nossas instalações na Amadora.

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Posso Receber os Artigos que Encomendei Onde Desejar?
A Chipsite Online garante entregas a nível nacional não existindo por isso qualquer restrição para Continente e Ilhas. Basta indicar na sua encomenda qual o local de entrega da sua preferência.

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A Chipsite Efectua Entregas no Estrangeiro?
Não. A Chipsite apenas faz entregas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e Açores. Para o estrangeiro, a recolha do material nas nossas instalações e a entrega na morada desejada terá de ser disponibilizada pelo cliente.

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É Possível Encomendar Produtos que não Estejam Disponíveis na Loja Online?
Sim. Bastará que nos envie um email para 'webmaster@chipsite.pt' indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.

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Posso Encomendar por Telefone?
Pode. Para isso bastará ligar para o número 214 996 000 e efectuar a sua encomenda.

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Quanto Tempo Terei de Esperar por Uma Encomenda?
Logo que efectue a compra e que a mesma seja confirmada por nós através de telefone ou email, se o produto se encontrar em stock é enviado para o cliente. A partir deste momento a encomenda tem um prazo de entrega de 1 a 2 dias úties no Continente, nas Regiões Autónomas o prazo poderá ser mais alargado.

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Esqueci a Password e o Login. Como Recuperá-los?
Caso se esqueça da password, mas saiba qual o login, bastará dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Recuperar a senha'. Preenche o login e ser-lhe-á enviada a password para o email.
Caso não se lembre da password nem do login, será necessário entrar em contacto connosco através do telefone 214 996 000 ou email analucas@chipsite.pt.


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Como Modificar os Meus Dados Pessoais?
Se desejar alterar os seus dados pessoais, deverá fazê-lo dirigindo-se à 'Área de Clientes' e clicando no link 'Alterar / Consultar os dados de cliente'.

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Como Cancelar uma Encomenda?
Para cancelar uma encomenda deve dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Consultar as suas emcomendas' e poderá cancelar ou alterá-las. Poderá, também, contactar-nos através do nosso número 214 996 000 ou então por email 'webmaster@chipsite.pt'.

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Quais os Horários das Lojas e Suas Localizações?
Para saber os horários das lojas e localizações bastará aceder à página 'Contactos' e aí verificar os horários e localizações das mesmas.

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Qual a Diferença entre Versão Bulk ou Retail?
Um produto Retail é um produto de marca com caixa, um produto Bulk é exactamente igual, exceptuando o invólucro, que é um saco anti-estático.

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Bom
rating
Bom
Vladimir V. 2017-11-20
loja
rating
bom
jose h. 2017-11-13
*****
rating
super satisfeito
Antonio Carlos S. 2017-11-07
A loja
rating
Fui muito bem atendida e quer telefonicamente quer presencialmente na loja. Muito bem acompanhada no processo de encomenda e os produtos chegaram no dia e hora combinado. Recomendo esta loja, alias...
Aurora D. 2017-11-07
Preços e eficiencia no seu melhor.
rating
Muito eficientes e preços acessíveis.recomendavel.
Jose A. 2017-11-07
Simpatia e competencia
rating
A senhora que atende por norma é extremamente simpatica e competencia e tem sempre muita paciencia para responder a todas as questões colocadas... e que deve ouvir imensas vezes mas no entanto...
Rui F. 2017-11-03
Recomendo
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Apesar de só ter adquirido um produto, todo o processo de compra correu sem problemas.
Diogo P. 2017-10-27
Eficiência e proactividade
rating
A ChipSite deu feedback em cada ponto da interação, possibilitou a alteração de morada de entrega fácil e imediatamente, com uma equipa de suporte muito atenciosa, e foi eficiente e rápida na entrega.
João S. 2017-10-20
Recomendo
rating
Resposta rápida, respeitadores dos prazos e valores acordados. Sem duvida uma boa escolha para nosso fornecedor. A Kiosystem recomenda.
Inoxave - Metalúrgica Lda F. 2017-10-18
Pedido, serviço eentrega
rating
Muito bom
nuno p. 2017-10-17
Loja atendimento
rating
Excelente
jorge m. 2017-10-09
Recomendo.
rating
Mto. Bom Atendimento.
Ana M. 2017-10-09
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